La visione e i valori

La visione e i valori alla base di tutte le nostre attività sono riassunti in: integrità, persone, clienti e qualità.

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Integrità

• Le relazioni a lungo termine che siano profittevoli e di successo sono basate sulla fiducia. L’integrità è alla base di tutti nostri affari nonché del comportamento del nostro team.
• Diamo l’esempio, ci assumiamo la responsabilità per le nostre azioni e le promesse fatte e crediamo sempre in un modo etico, onesto e trasparente di portare beneficio ai nostri clienti, all’industria e a una più vasta comunità di soggetti.
• In un mondo con sempre meno risorse naturali dobbiamo sforzarci di conservare e riutilizzare, fungendo da esempio tramite la nostra migliore pratica nell’ambito della sostenibilità.

Persone

• Siamo fieri delle nostre persone, il nostro primo valore. Riconosciamo e valutiamo la loro esperienza, diversità, dedizione, entusiasmo e passione per il lavoro.
• Ci impegniamo a dare ai nostri dipendenti tutti i mezzi e le opportunità di crescere e a incoraggiarli nello sviluppo delle loro abilità, a responsabilizzarli per le loro azioni e a farli agire in modo etico e integro.
• Abbiamo l’obiettivo di creare un ambiente lavorativo dove l’eccellenza, l’impegno e i risultati siano riconosciuti e premiati.
• Disponiamo di un ambiente lavorativo sicuro e di un livello di cura che generi fiducia, rispetto, un aperto e onesto modo di comunicare, nonché apprezzamento per tutto questo.

Clienti

• Esistiamo per servire i nostri clienti. Dobbiamo soddisfarne i bisogni e assicurare di fornire costantemente i più alti standard nonché di eccedere le loro aspettative.
• Forniamo un servizio su misura ai nostri clienti, prevedendo le loro richieste e rispondendo in modo rapido ed efficiente alle loro domande.
• Riteniamo che ogni membro del nostro team, che il suo ruolo sia o meno focalizzato sul cliente, sia un “ambasciatore” per la nostra attività e aiuti a mantenere alta la nostra reputazione. Dovrebbero pertanto sostenere sempre i valori del servizio ai clienti.

Qualità

• Ricerchiamo la qualità nei nostri prodotti e nel nostro servizio, tale da sostenere le promesse fatte ai clienti.
• Siamo fieri dei nostri elevati standard professionali, delle nostre migliori pratiche, nonché della qualità e affidabilità dei nostri prodotti.
• Promuoviamo una cultura basata sulla qualità, sia internamente che esternamente, e ambiamo a divenire un partner di prima scelta.